证券公司实习日记。
实习是很多人职业生涯的起点,也是我们成功迈入职场的第一步。入职公司实习有一天了,根据负责人的安排,我们要写岗位实习日记,实习日记可以向上级汇报我们的工作情况和工作成果。应该从哪几点来写岗位实习日记呢?由此,有请你读一下以下的“证券公司实习日记”,希望能对你有所帮助,请收藏。
证券公司实习日记(篇1)
怀着既担心又期待的心情度过了一个周末后,终于等到了正式实习的这一天。6点钟不到就爬起了床,忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正装,我对着镜子中的自己展开了一个灿烂的笑容,心里默默的为自己加了一声油。
8点半到了公司营业部的大门,见到了成熟稳重的xx副经理,在简单的自我介绍以后,xx副经理便开始为我交代我的实习任务和内容,主要是和另外3个实习生一起在一楼大厅里,听大堂经理和其他职员的安排。然后,她带我和一楼的员工简单的见了个面,我见到了热情的大堂经理,3位态度可亲的柜台阿姨,和已经在这里实习了几天的另外3位男生实习生。大家都对我表示了欢迎,让我对融入这个新集体充满了新的希望。
作为实习生,我主要的活动范围是在一楼大厅内帮助柜台阿姨开户,处理一些文件工作,还有就是回答散户们的各式提问。我笑笑的说,总的来说,哪里有需要,哪里就有我出现。实习第xx天,大家也没有怎么安排我任务,我基本上是跟在不同人后面,了解一下各方面情况。
证券公司实习日记(篇2)
证券公司实习日记(1):
这天是我来国信证券北京营业部实习的第一天,我是透过校园招聘来的的这个公司,给我带给的实习岗位是理财顾问,首先要进行一系列培训才能上岗,给我们培训的是营销业务管理岗的孟李江姐姐,首先给我们讲了一些这个公司的简介,主要资料是:国信证券有限职责公司是(以下简称"国信证券")经中国证监会批准于2002年2月28日在上海成立,注册资本15亿元人民币。国信证券由中银国际控股有限公司、中国石油天然气集团公司、北京联想科技投资有限公司、云南省投资控股集团有限公司、中国通用技术(集团)控股有限职责公司共同投资。国信证券注册地在上海,并在北京、深圳、广州、成都、哈尔滨等27个主要城市设有1家分公司和32家证券营业部。
证券公司实习日记(2):
这天是实习的第二天,还是由孟姐姐为我们培训关于公司的一些介绍,这天给我培训的资料是公司的优势和获得的一些殊荣,主要资料有:自成立以来,国信证券用心发挥"深厚中行背景、跨境金融服务"业务优势,依托中国银行全方位的金融服务平台、借鉴国信控股丰富的境外资本市场运作经验,努力为客户带给高品质、专业化、个性化的投资银行和证券服务,迅速成长为具备较强市场竞争力的投资银行,在行业中树立了专业的形象和良好的口碑。2006年5月12号获得创新试点类证券公司资格;2008年7月11日,被评为A级券商。公司在投资银行和固定收益业务领域持续了行业优势地位,经纪业务部均收入排行稳定在行业前十位。20XX年,根据证券业协会的数据统计,国信证券股票及债券承销金额行业排行第三,债券主承销金额行业排行第一。
证券公司实习日记(3):
这天是我实习的第三天,大家安排给我的主要任务就是帮忙柜台上的散户开户,别看平时自我去银行办个什么业务的时候那些个大堂经理都能跟你把程序介绍的清清楚楚,换成自我这样做要注意的地方还真多。
首先程序很多,一步也不能漏,你的一个不留意会让散户漏一个步骤影响开户速度。这样的职责对于我这样的实习生,还是不敢懈怠。首先要了解客户需要的是什么类型的开户,是证券账户还是资金账户,对于不一样的账户是需要填写不一样的资料。差不多有10几分不一样用途的表格需要我一一记住他们的用途。我需要把这些资料全部拿齐给客户,并且告诉他们哪些地方需要填写,哪些地方需要签名。在看大堂经理示范了一遍之后我就开始上手了。这一天的任务就是帮忙客户填写各种各样的表格。
证券公司实习日记(4):
这天的工作还是主要为引导客户填写各种资料。虽然是重复和繁琐的事情,但却是看似简单实则不然,正所谓知易行难!
就开户而言,要注意填表时的每个细节,还是复印相关的资料,最难的是有时候需要应对客户各式各样的问题,客户常常会问一些关于股票的问题,虽然我并不是专门负责咨询的人员,但是我不能在客户面前一问三不知,不能影响公司在客户心中的印象。因此,如何应答客户对于投资方面的问题,我也要能够适当的解答一两句,当然,最后肯定也是要提醒他们要向我们公司专业人士咨询。
证券公司实习日记(5):
前台的基本流程和常规工作主要包括:开户、办理转托管、销户、开通创业板、推销新产品等。我重新认识了很多表格还有掌握了一些比较少见的表格的用途如:跨市场业务申请表、激活小额休眠账户申请表、非上市公司股份认权申请表,同时熟悉了下打印机、扫描仪、读卡器的操作。但是这些我都还不大用的到,看来我作为实习生,要学的真还很多。
除了这些,这些天我还学到了很多专业性的东西,比如证券交易的基本概念和交易原则,值得提的是交易的基本原则:公开、公平、公正。正是这些原则,保障了证券交易的功能发挥,也有利于证券交易的正常运行。
证券公司实习日记(6):
这天的工作中,我主要学习到了证券交易的几大种类,以前提到证券交易比较陌生,此刻学到了一些才发现很有兴趣。
证券的种类通常是按照交易对象来划分的,证券交易的对象就是证券买卖的标的物,证券交易的种类有股票交易、债券交易、基金交易以及其他金融衍生工具的交易等。通常最常见的股票交易,股票是一种有价证券,是股份有限公司签发的证明股东所持有股份的凭证,。股票能够证明投资者的股东身份和权益,股东能够据以获取股息和红利。在股票上市交易后,如果发现不贴合上市条件或其他原因,能够暂停上市交易。直至终止上市交易。暂停上市交易后,在规定的时间内重新具备了条件的也能够重新恢复上市。
“以客户服务为中心,以客户需求为导向、以客户满意为目的”是——向所坚持的服务理念。拥有着完善的专业证券服务体系,证券市场地位和品牌影响力不断提升着,已经成为一个有着核心竞争力的综合金融服务带给商。而这个过程中,以人为本的精神是公司成长的一核心要素。
以人为本更是大厅所以工作人员所需要坚持服务质量。和大厅工作人员相处的过程中,我最能感受到的就是他们的热情,活跃,耐心的质量:对于散户们格式问题的耐心解答,对各种繁琐程序的细致处理。这就应是服务窗口所务必的质量,当然也是我需要自我加强的地方。在这两天的客户应对中,我意识到了自我许多地方的不足之处:笑容不够甜美,对待客户不够热情,只是按部就班的回答完客户的问题就好了,并没有主动的和客户多聊聊天。这些都是这些天实习的过程中逐渐意识到的问题和期望能够提升的地方。
证券公司实习日记(7):
上星期主要是在柜台活动,帮忙客户填写资料和帮忙开户。这个星期工作重心转到了整理客户资料信息上。其中一样就是把签订协议的客户的各项资料和协议都扫描到电脑里,这看似一个简单的工作,却是我们公司数据库建设一样必不可少的前期工作的基石。所以我们工作务必很认真,不能有丝毫的马虎,因为公司数据库的建立都需要到这些资料,而根据国家证券监督管理机构的要求,证券公司所带给的客户资料务必真实、合法、完整,所以我们的工作看似简单,但关系到公司的重大问题,我们整理扫描完了以后还要有专人进行审核,可见工作的谨慎性有多大。
这过去的这一周里,我大致了解了证券公司的基本的业务流程,并且也是对我所在营业部有了很多了解,对其组织结构以及人事安排有了初步了解,我发现,只有工作之后才明白什么是真正的工作,跟我们在校园里想象的工作时完全不一样的,务必真正理解社会的洗礼才能成为工作中的一份子。与人的交流也是一门学问,所以我明白我需要努力,因为到我们真正工作的时候也会面临同样的问题。
我觉得近期内我的任务即使尽快融入到我们公司的氛围中,与同事多多交流,撇开自我是一个学生的思想,也争取让别人放下对我在校学生的某种抵触的感觉。
证券公司实习日记(8):
这天由江姐给我们培训证券的营销话术。所谓的营销话术,就是针对客户的各项提问你要做出适宜的回答。
期间,江姐给我们详细介绍了针对不一样客户状况的不一样应对方式。比如,客户不敢抄股,认为股票的风险太大,你就能够把其中的风险程度给客户讲解一下,并说明公司在规避风向方面能做出很好的保障。
再比如,客户问你公司股票是如何得来的,你能够说是由我们的研究不研究出来的。推荐的每只股票是透过深入的研究胜算后得出的,也就是说有人专门做技术方面的研究也有人专门从基本面、消息面等结合来研究。这些营销话术虽然讲究一些说话技巧,但绝对不能以假乱真,混淆是非,如果那样对公司的声誉也是不好的,必须要讲究诚信。
透过这天江姐对我们营销话术的讲解,我们学会了更多的专业知识。了解了如何去引导客户来炒股,如何思考客户和公司双方面的利益,从而到达双赢的效果,为以后的工作做好了铺垫。最重要的是教会了我们一些为人处世以及言谈举止就应注意的问题,我想以后无论从事什么行业,学习这些都是有用的,因为在这个社会中最多的是和人打交道,无论做什么这都是必备的。
在针对客户的问题进行回答的过程中,你首先要思考客户自我的问题,然后提出相应的解决办法,同时要展示出自我公司这方面的优势,使客户能够欣然理解。
证券公司实习日记(9):
这天,公司根据我们的人数和每个人的特点给我们分了团队,我们公司一共有7个市场渠道总监,也就分成了7个小组,因为我们公司主要开发客户的渠道是中国银行,所以把我们安排到相应的银行驻点来开发自我的客户,也就是我们要亲自下市场来寻找客户。
首先我们要做的就是客户调查和深度拜访,上午的时候,我们组来到了路北区附近的中国银行,就开始了自我的工作。对于来来往往的人,只能拉下脸一次又一次的去拜访。有的人比较好说话,能够听你说完并询问一下具体状况,但有的就避而不谈了。
之后又去银行里边观察了一下状况,并透过银行的相关人员来打听一下来那里人的具体状况。
证券公司实习日记(10):
这天折腾了一天,但是一个客户也没做成。主要是自我的人际关系还很差,只能一个一个的去找。但这只是刚刚开始,一两次的失败并不算什么只有在长期的过程中才能建立起自我的人际关系。
在客户的拜访过程中,也要求自我有能够观察人的潜力,对不一样的人群做出相应的决定,把握好时机在跟客户去谈,而不能在客户有事的时候去打扰他,那样只会遭到拒绝。
虽然一开始我们开展工作会很难,但我们都没有退缩,因为人脉关系是一步一步去积累的,我想只要我坚持不懈,就必须会成就自我的客户群,此刻能做的只有慢慢积累慢慢努力。
证券公司实习日记(11):
这天,还是去银行驻点亲身实践,但是由我们团队长浩哥带着我。所以这天要好好的跟浩哥学习。
来到银行驻点,淏哥先带我熟悉了一下周边环境,等到人流量多了,我们就开始寻找有意向的客户。在拜访的过程中,发现淏哥真的是经验丰富,对于客户的提问都能够应答自如,给人一种很信服的感觉。上午半天下来,淏哥谈拢有意向的客户就有三位,还都是大客户,并约好了到公司办理手续的时间。
下午,我就一个人在银行驻点,虽然依然没有找到有意向客户,但在交谈的过程中感觉简单多了,对客户的问题基本都能解答出来。一天下来,虽然口干舌燥的,但是心里很舒服。
证券公司实习日记(12):
透过这天跟着淏哥的学习,更多地了解了拜访客户过程中需要注意的事项,不要担心客户会拒绝你,因为客户拒绝你也不是真对你来说的。在交谈的过程中要学会随机应变,更要进一步抓住客户的心理变化。很多客户其实只是还对你不熟悉,才有必须的抵触心理,在交谈的过程中你把握好客户的心理变化,就很有可能谈拢客户。
这天感觉又学到了很多,当自我被客户拒绝的时候不要气馁,不要退缩,要相信自我的专业水平,相信客户会信服你,追随你,相信每一天进步一点,以后肯定能做的更好。
证券公司实习日记(篇3)
在为期一个月的实习中,自己的工作和表现得到了领导和同事的肯定。由于我在实习期间的努力,较好地完成了各项工作任务,得到了大多数同事的好评。这对我是一种鼓励,对我今后的成长有着很大的帮助。实习期间,我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成领导交办的工作,得到学习领导及全体同事的一致好评,同时也发现了自己的许多不足之处。通过实习,我对证券行业有了一定的感性和理性认识,我对证券业务有了较深入的了解,也学会了理论联系实际,增强了对证券市场的认识。同时,我对证券市场有了初步的认识。我想通过这次实习,我能有机会在证券市场开拓工作中进出自己的一份绵薄之力,为证券市场的发展做出应有的贡献。实习结束后,我的工作主要是继续与营销、理财、证券等相关部门进行日常的工作交往及资金收付工作,协助营销、理财等相关部门开展日常的工作。这些工作对于我以后的工作都有着十分重要的意义,我想在以后的工作中一定会积极的应用这些工作,为证券市场的开拓贡献自己的一份绵薄之力。
证券公司实习日记(篇4)
前台的基本流程和常规工作主要包括:开户、办理转托管、销户、开通创业板、推销新产品等。
我重新认识了很多表格还有掌握了一些比较少见的表格的用途如:跨市场业务申请表、激活小额休眠账户申请表、非上市公司股份认权申请表,同时熟悉了下打印机、扫描仪、读卡器的操作。但是这些我都还不大用的到,看来我作为实习生,要学的真还很多。
除了这些,这些天我还学到了很多专业性的东西,比如证券交易的基本概念和交易原则,值得提的是交易的基本原则:公开、公平、公正。正是这些原则,保障了证券交易的功能发挥,也有利于证券交易的正常运行。
证券公司实习日记(篇5)
一晃xx年,光阴似箭,一晃xx年的大学生活过去了,我已经是一名大四的学生。
在这xx年中,我一直以勤奋严谨的态度,踏实认真完成自己的各项任务,在学习、工作、生活等方面都有了一定的进步,思想觉悟、道德素质、业务素质、工作能力等方面都有了一定的提高。但为了提高我的证券业的竞争力,公司的各位同仁对我的帮助和宽容,我感谢公司能给我提供一个施展的平台。
从xx年xx月xx日开始,我在公司进行了为期两个星期,在这两个星期里我经过不断的努力学习和不断的总结经验,我顺利的完成了公司的相关任务和工作计划,并且在业绩上都有了一定幅度的'提升。为了将这两个星期的工作做的更好,下面我对两个星期内的工作做个简总结。
一、个人表现。
1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认为自己是一名真正的员工,自觉遵守公司的各项制度,在工作中兢兢业业,严谨且有较强的责任心和进取心。不懂的问题及时向同事请教。
2、认真完成领导安排的各项工作。经过公司的培训,了解了公司的企业文化,从而更深的了解公司的各项管理。
3、工作与学习积累了丰富的经验。这期间,我发现了自己的很多不足之处,比如工作的预见性和创作力有待提高,在以后的工作中,我将努力改正自己的不足,争取做到更好。
二、个人收获。
4、在这两个星期的工作中,通过领导与同事的耐心指导,让我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的工作流程以及公司的整个操作流程。
5、在领导的安排指导下,参与完成相应的工作。
6、工作中拓展了我的才能。
三、思想提升。
7、工作上,自觉加强学习,学习公司的各项管理制度,提高了个人的综合素质。
8、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
9、学习了相关的材料,提高了思想觉悟和执行廉洁自律的自觉性。
证券公司实习日记(篇6)
3月21日
今天是我实习的第一天,心里不免有点紧张,一大早,便到了证券公司,在一位姐姐的带领下来到了柜台,于是便开始我的实习生活。
刚来到柜台,显示和旁边的两位姐姐简单的自我介绍了一下。她们很热情的叫我坐下,还递给我了一杯水,并告诉我在这里实习的时间里,我就和她们一起坐在这里,负责前台接待客户,帮忙办理一些简单的开户等其他交易手续。我听了心里又是兴奋又是紧张。兴奋的是,我从来没有进入过证券公司,以前只是看到电视里的证券交易场景,今天,我也可以亲自坐在这边感受这种气氛了。而紧张的则是因为毕竟没有一点经验,虽然学习过一些简单的证券知识,平时也略有关注证券市场的动态,生怕会做错一些什么,给别人带来麻烦。
坐了一早上,并没有什么事,主要还是看着姐姐们的操作,说实在的,现在的股市行情较低迷,证券公司的事情还真不多。一早上,姐姐们也只有办理了一个开户业务的,另外接了若干通客户的询问电话。
中午是休息时间,不过好像证券公司也没有明显的午休时间区别,所有的人还是都在各自的岗位上,当然我也坐在柜台前。中午,和身旁的姐姐们随便聊了一下,得知原来这里还有另外一个男生在实习,而且他已经实习有两个星期了。
下午,仍然是以看为主,旁边的两个姐姐主要是在整理已有客户的资料,审核资料是否完整,这并不是一个很有技术含量的工作,却需要极大的耐心和细致,我坐在一旁,静静地看着,偶尔帮她们做点核对工作。
3点股市收盘后,我跟着两位姐姐到楼上的会议室区开会,会上总经理主要讲了公司的内部人员考核体系,以及宣布总公司的新公告,让公司内所有员工都要对公司新发型的基金作营销,另外还针对每个员工都公布了不同的营销额任务,这一点,也让我感到竞争颇大。
下午4:30,在负责去中户室查看,关好门窗、电脑之后,我和两位姐姐说了句明天见,便离开了证券公司。终于这兴奋而又紧张的实习第一天便结束了,虽然没有接触很多专业的事情,但还是觉得新奇,不过,我相信光有好奇心肯定是不够的,我一定会认真积极的实习,真正地去感受证券业的工作气氛,努力地去适应证券工作。
7月12号
上个星期主要是在柜台活动,帮忙客户填写资料和帮忙开户。这个星期工作重心转到了整理客户信息。其中一样就是把签协议的客户的各项资料和协议扫描到电脑里,这看似一个简单的工作,却是我们公司数据库建设一样必不可少的前期工作。这项工作和前期的柜面服务一样,都是需要我们做到细致,耐心,这是基础工作都需要的品质,也是做好其他上层工作的基石。在过去这一周里,我大致了解了证券公司的基本的业务流程,并且也对我所在营业部有了很多了解,对其组织结构以及人事安排有了初步了解。我发现,只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我们在校
园里想象的工作是完全不一样的,必须真正接受社会的洗礼才能成为工作中的一分子。与人的交流也是一门学问,所以我知道我需要努力,因为到我们真正工作的时候也会面临同样的问题。我觉得近期内我的任务就是尽快融入到公司的氛围中,与同事多多交流,撇开自己是一个学生的思想,也争取让别人放下对在校学生的某种抵触的感觉。
7月13号
在这一段实习生活中,不仅对证券公司的日常工作流程有了实地的、细致的了解,更重要的是我体会到了许多的为人之道,认识了许多出色的人。值得谈的是金副经理,作为客户经理,她每天要和各种各样个性的客户打交道,帮他们处理各式各样的问题,还要管理我们这群不太懂事的实习生,可谓工作繁琐至极,但她总能处理地井井有条,她有几乎让每一个怒气冲冲的客户到她那谈完之后,笑眯眯、乐呵呵的回去的本事。她很注意说话的语气、措辞和分寸,并且很有自己的风格,她说一句话同一个意思,不同的语气可能把人说得发彪,也可能说得舒舒服服的,说话是一门艺术。但另一方面,金副经理对我们的工作也是非常的要求严格,每天她都要审查我们的客户信息扫描的工作,总是能一丝不苟找出我们都没有注意到的错误。她的严谨,严肃,细心,让我们敬畏她,也让我们佩服她。所谓严师出高徒,虽然我们都对每天下午金副经理的审查战战兢兢,但我们也打心里感激她这样做,她让我们学会了基础工作所必不可少的一样品质:细心。正是她的一丝不苟,让我们这4个实习生从一开始老犯错误,到后面做到了又好又快的完成任务。
7月14号
在实习的这些日子,不得不谈到陆经理。陆经理每天早上都会到我们一楼大厅巡视我们的工作,鼓舞我们的士气,他总是给人一种谦和的感觉。我想这样的处事风格,使得他能很好地和人打交道,协调好各种不同职位上的人的关系,让最适合的人到最适合他的岗位上。他以极具亲和力的姿态和员工相处,了解他们的'特点,进行适当的调配,让人力资源发挥最大的效率。另外和他的交流中发现他对公司原则毫不退让的坚持,他的措辞可以相当地无懈可击和圆满,没有任何窜空子的余地,似乎外交官的风范,他对公司立场和利益的坚决捍卫以及在细节上的灵活、人性化的处理,可见其素质之高,真让人深深敬佩!每次鼓舞士气时,他总能为我们觉得枯燥的工作注入鲜活的动力。说实话,在实习中,每天开晨会,对客户做电话营销及回访,账户清理,做创业板开户,前台支持……终于体会到现实中日常工作的单调和枯燥。其实,真实的工作就是这样,没有每天所谓的“新鲜”。比如,公交车司机会几十年如一日地在同一条线路上,绕着一圈又一圈,只是每天旅客不同罢了;商场的售货员每天也在同一个小柜台前穿着同样的服装,说着同样的话,一年又一年;中国移动客户服务中心的小姐们每天都只是坐在电话机前回答着已经被问过上千遍的问题,只是声音不同罢了……“但是你可以在其中找到乐趣,摸索做得更有趣,更有效率的、更好的方法”
我本来认为年龄大的人应该求个稳妥,就算是要投资也是买点国债或者基金等风险低的证券。但是在刚进入工作实习的这些天里,我发现不仅仅是中青年人热衷于股市,部分老年人更是股市的活跃分子,但是他们在交易系统以及某些交易常识的理解上存在问题,因此,我们在接待客户的时候对老年人尤为细致耐心,指导他们在电脑上处理、查询自己的交易。
正是我们两个对周围地区的了解以及耐心的服务态度,有几个股民对我们营业部的服务态度极为赞许,每天收盘之后都会留下和我们两个聊聊家长里短。这是对我们服务态度的肯定,也是让我们感到欣慰的。但是毋庸置疑的,越是细致的服务,我们就会越累,但是可能是我刚投入工作的热情或者是对工作的新鲜感使得我并不感到多么累。
相信很多人都对一些国有银行窗口服务人员的'蛮横服务,颐指气使颇有感受。每个客户都希望笑容的服务,微笑的窗口服务人员会让客户对公司的印象大好。所以,即使工作时间长了可能会习惯性的态度冷淡,但是我觉得作为一个窗口服务人员,还是要时刻提醒自己,做一个微笑天使。
在刚刚进入招商证券第一周期间,安排我到营业部柜台岗位熟悉柜台开户业务。我了解到证券柜台业务包括开立股东账户、资金账户、办理各种委托方式、银证联网、查询、交割单打印、对帐单打印等。经过近两周的勤奋好问和实战训练,以及柜台员工的耐心帮助下,我已经可以熟练的进行开户全部流程业务的基本操作,对于转户、销户、客户普通信息修改、客户特殊信息修改以及创业板、基金、权证交易的开通也都有所了解。这些对我今后在银行驻点营销客户的工作都有很大的帮助,只有熟悉这些柜台的业务流程,才能很好的解决客户到公司后开户的具体流程,提高服务质量。
在这一周的实习过程中,我也看到了自身存在的不足:做事情马虎,粗心大意。在填写客户资料的时候,会出现错填或是漏填的情况。在柜台工作“粗心”是一大忌,往往工作中一个小小的疏忽,最终会造成不可挽回的损失。所以这是我务必要认真对待的一个问题,要努力改掉这个坏毛病。无论是在柜台还是客服部工作,都需要认认真真去做每一件事情,避免失误,提高工作效率。只有这样,我们才能真正的做好本职工作,胜任自己所在的岗位!
今天是第二天,大家安排给我的主要任务就是帮忙柜台上的散户开户。别看平时自己去银行办个什么业务的时候那些个大堂经理都能跟你把程序介绍的清清楚楚的,换成自己这样做,要注意的地方还真多。首先程序非常的多,一步也不能漏,你的一个不小心,会让散户漏一个步骤,影响开户速度。这样的责任对于我这样的实习生,还是不敢懈怠的。首先要了解客户需要的是什么类型的开户,是证券账户呢还是资金账户,对于不同的账户是需要填写不同的资料。差不多有10几份不同用途的表格需要我一一记住他们的用途。我需要把这些资料全部拿齐给客户,并且告诉他们哪些地方需要填写,哪些地方需要签名。
在看大堂经理示范了一遍以后,我就开始上路了。 9点半左右迎来了我的第一个客户,一位中年的大叔,问我开户需要哪些资料。在了解到他已经有了证券账户以后,我向他确认了一下开户所需资料如身份证之类是否已经随身携带,然后把相关的表格拿给了他,并告知了哪些地方需要填写。在看着他一项项逐一填完资料以后,我终于松了一口气,帮他指引到了相关的柜台让他耐心等候。在没什么障碍的完成了第一个客户以后,我也就慢慢开始上手了。这一天的任务也就是帮客户填写各种各样的表格。